환불 정책
- 모든 결제 상품은 결제일로부터 7일 이내 환불 요청이 가능합니다.
- 단, 구매한 냥젤리를 일부라도 사용한 경우 환불이 불가능합니다.
- 사용 이력이 있는 경우, 남은 냥젤리에 대한 부분 환불 또한 불가능합니다.
- 답변 스타일 및 생성 결과에 대한 주관적인 불만족은 환불 사유에 포함되지 않습니다.
- 앱(App) 결제 환불은 구글 플레이 고객센터 또는 애플 고객지원을 통해 진행해 주세요.
- 웹(Web) 결제 환불은 냐냥 고객센터를 통해 문의해 주세요.
냥젤리 유효기간
- 유료로 구매한 냥젤리의 유효기간은 지급일로부터 1년입니다.
- 무료 냥젤리는 지급 방식에 따라 유효기간이 다를 수 있으며, 자세한 내용은 냥젤리 획득 내역에서 확인하실 수 있습니다.
- 냥젤리는 유효기간이 가장 임박한 순서대로 자동 사용됩니다.
문의
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